Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением заглядывать в самые потаённые уголки человеческой души. Когда на её пороге возникает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить от злобной сущности, Синтия с первого взгляда замечает прилипшую к девочке жуткую тварь. Опытный специалист решает не вмешиваться, но её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь несчастной.
Джордан тайком пробирается в дом Райли, где её ждёт шокирующее открытие. В тёмном подвале она находит измученную женщину, жестоко связанную по рукам и ногам. Эта находка полностью меняет представление о происходящем, превращая историю о призрачной сущности в нечто гораздо более реальное и пугающее.